客戶服務

客戶服務

在 FREE DUTY,我們力求為您帶來在FREE DUTY購物的最佳體驗。​​

如果您有任何疑問,您可以聯繫我們透過以下幾個方法﹕

客戶服務熱線-鐵路(+852) 3760 9999

聯繫我們透過電子郵件

我們的服務

免稅店
我們營運超過30間店鋪,在香港各大客運邊境覆蓋出入境大堂。要了解更多有關店鋪位置及開放時間,請點擊這裡
我們提供範圍廣泛的產品包括免稅酒類及煙草,葡萄酒,一般商品,香水及化妝品。了解我們的酒類和煙草產品的更多詳細信息,請點擊這裡
送貨上門服務可用於批量購買葡萄酒。請在店聯繫我們的銷售人員查詢。
網上購物(適用於葡萄酒和本地送貨)
當網上購物,買指定的葡萄酒滿港幣800元,我會將會提供香港境內免費送貨。
在港幣$ 800以下的訂單將不被接受。
在網上購物時,我們接受Visa和Master付款。
我們提供次日送貨服務。在星期一至星期五上午9:​​00至下午5:00之間及星期六上午9:00至下午12:00時之間的訂單,將會提供最快次日送貨服務。當收到星期日或公眾假期的訂單,訂單最快將於下一個工作天的次日送貨。
送貨服務時間為週一至週日,下午12:00至9:00下午(不包括農曆新年的初一及初二)之間的公眾假期。
送貨服務只限於香港,九龍及新界,而不適用於離島,禁區或酒店的房間。由於下午4:00後受限制的訪問,馬灣的送貨被限制在上午10:00到下午4:00。